熱海温泉 | 熱海のおすすめ旅館【秀花園湯の花膳】: お客様の声

皆様から当館に宿泊した際のご感想を募集しております。
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プラン名：花秀館

JTBさんのお薦めで宿泊させて頂きました。まずエレベーターを降りた時の香りに感動！お茶の香りが立ち込めていて部屋に入るのもワクワクしました。随所に細やかな気配りのされている旅館で、ベットに飾ってある花まで生花なのにはビックリしました。客室係の方が、とても素晴らしく、気持ちの良い旅行となったのには、彼女の気配りはなくてはならないものだったと思っております。夜食のおにぎりにコーヒー、ごちそう様でした。
また、お風呂もとても素敵で、女性の私としてはアメニティご多いのに感激していました。お部屋のお風呂もきちんと水でうすめられたので、ちょうど良い温度で入ることができました。
友人にも早速薦めましたので、今後ともよろしくお願いします。とにかく最高で私達にとっては五つ星旅館です！！

プラン名：熱海湯〜ゆう　秀花園　湯の花　花秀館　宿泊プラン

先日高齢の義父母を連れ大変お世話になりました。
義父母は旅行好きで各方面旅行しておりますが露天風呂そして御料理は義父母の５星に入るそうです、また私は料理における板さんの高度な技術に感動いたしました、仲居さんも親切丁寧で大変お世話になりました、今度孫を連れてお邪魔させて頂きたいと思います。

家族旅行でお世話になりました。料理や温泉は満足でしたが残念な事もありました。姉妹館のみかんの木（名前は違うかも？）に無料バスで送迎があることを当日しり、20時半に予約を入れました。夕食が終わって客室係の方に『みかんの木』の入浴は有料なのか質問した所自身はわからないので確認しますと言われました。その後、『あと5分ほどで出発しますと』言われて私たち家族は慌ててお風呂の準備をしてフロントへ行きました。その時点でまだ20時前でした。結果的には客室係の方が時間帯を間違えたようでした。みかんの木の帰りも約束していた時間帯に迎えが来ずみかんの木の方に送っていただきました。客室係の方に何度か質問をしたのですが全てわからないようでしたし、説明も早口で分かりずらいです。フロントにいた女性の方々も忙しいようで事務的な感じでした。接客にはもう少し気遣いがほしいと思います。大きい宿と違い隅々まで気が利いているものと思い予約しましたが残念です。

先日、新婚旅行で宿泊させていただいた者です。滞在期間中は大変お世話になりました。心のこもったサービス，豪華な料理と大満足でした。また，仲居さん薦めで買わせていただいた｢あたみや｣の温泉饅頭もとても美味しかったです．新婚旅行のすばらしい思い出が出来ました。有難う御座いました。

先日はお世話になりました。秀花園に初めて来たのは６年前くらいになります。お部屋にお風呂があれば、小さい子供がいても気兼ねなく入れるという思いから、この旅館を利用させていただいてます。料理も美味しくとても満足しています。ただ、今回宿泊して感じたことですが、　朝の食事を７時３０分とお願いしていたのですが、準備に時間がかかり結局８時近くになってしまいました。また、朝のサービスでモーニングコーヒーを頂けるということだったのですが、以前は部屋まで持ってきてくれたのに、ここ数回宿泊している間ではそういうことがなかったように思います。家族も増えた今、露天風呂付のお部屋に宿泊となると、金銭的に無理になってきたかな〜と思ってますが、これからも我が家の常宿として利用していきたいです。